深瀾為確保假期保障推出暑假小Tips
時光如箭，歲月如梭
又到一年一度的暑期了
在這個特殊的時期
不僅要關(guān)注畢業(yè)生退費相關(guān)問題
還需要做好假期巡檢和開學(xué)前的保障工作
為了幫助大家更好地處理這些事項
深瀾根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗
給大家?guī)硪黄敿毜闹改?，提供一些建議和指導(dǎo) ↓
開學(xué)前保障及巡檢說明
業(yè)務(wù)巡檢
查看在線情況
查看認證日志
查看上網(wǎng)明細
查看繳費及結(jié)算清單
深度系統(tǒng)體檢
我們提供“系統(tǒng)深度體檢服務(wù)”，針對（包括但不限于）底層系統(tǒng)服務(wù)模塊、核心認證、Portal、運營商業(yè)務(wù)、繳費、API業(yè)務(wù)接口、財務(wù)報表、磁盤、內(nèi)存、CPU、等關(guān)鍵系統(tǒng)運行指標進行檢測，根據(jù)“體檢報告”數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，結(jié)合往年服務(wù)經(jīng)驗，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。
學(xué)生校園網(wǎng)退費流程介紹
01 方案要素
涉及相關(guān)部門/廠商人員
明確退還費用計算周期
明確計費系統(tǒng)退費方式
明確系統(tǒng)所支持的退費模型
02方案制定
告知涉及相關(guān)配合人員
制定退還費用計算公式
備份用戶余額等財務(wù)數(shù)據(jù)
計算/導(dǎo)出需退金額
03方案實施
暫停用戶費用結(jié)算
自助查詢核對余額
明確退費方式/制度
發(fā)布退費政策通知
退費定制
普遍定制案例
按比例退費: 如每月30元，已使用10天應(yīng)退還網(wǎng)費20元。
網(wǎng)費補貼: 經(jīng)校方領(lǐng)導(dǎo)商討決定暑假期間產(chǎn)品上網(wǎng)系統(tǒng)費用統(tǒng)一補貼50元
按產(chǎn)品余額、電子錢包所剩余額+未使用套餐包費用統(tǒng)一退還。
自動化運維體系
為了進一步提高服務(wù)效率，完善深瀾自動化運維體系，可以通過院區(qū)地圖分布清晰看到運行在各個機房中的深瀾系統(tǒng)健康程度。
巡檢情況
如您還有疑問和建議，可撥打下方客服熱線
客服熱線：4006-727-026