深瀾為“科技亞朵”保駕起航
旅游業(yè)的興旺帶動了酒店行業(yè)的快速發(fā)展，其中，經濟型連鎖酒店憑借溫馨的環(huán)境、快捷的服務以及平易近人的價格被人們逐漸接受和認可。然而，在高速增長的同時，行業(yè)競爭的加劇和住客對酒店服務期望的不斷提高，迫使酒店經營者不斷提升服務水平、改善住客體驗以提升客房入住率。而伴隨著互聯網、智能終端的高速發(fā)展，以及酒店住客對服務個性化和便捷度的強烈需求，經濟連鎖酒店行業(yè)的信息化早已悄然走到了各行業(yè)的前沿。
亞朵作為連續(xù)五年位居國內中高端連鎖酒店規(guī)模第一位品牌酒店，成立于2023年，亞朵致力于以“自然、靜謐、溫暖”實現“中國服務”的理想，即打造世界級的中國服務品牌。截至2023年3月止，亞朵在營酒店數量達968家，房間數達112564間，注冊會員數超過3800萬，形成了密布全國的酒店網絡體系?！皝喍渲饕繕丝蛻羰巧搪萌巳?，網絡是商旅客人僅次于睡眠、衛(wèi)浴、環(huán)境的第四大需求。”亞朵集團IT負責人這樣解釋酒店網絡建設的的核心目標。在亞朵集團網絡建設中，集成IT部將酒店網絡的關鍵需求歸納為以下三點：用戶上網體驗和上網安全、特定營銷策略、針對會員服務。
l 用戶上網體驗、上網安全
針對集團IT部的用戶上網體驗以及上網安全需求，深瀾提出了“集中化管理、分布式部署”解決方案。集團總部部署深瀾云用戶認證中心平臺系統，與各地門店的設備對接，實現各地用戶一體化認證管理；對接酒店PMS、短信、日志審計等系統，實現安全酒店房號及短信認證。
l 特定營銷策略
針對特定營銷策略需求，深瀾提供低代碼的portal系統，用于酒店產品精選與推介、合作商家推廣，形成酒店專屬形象窗口，且根據不同門店，在用戶認證前、認證后進行營銷推廣，推送有獎問卷調查等營銷手段。
l 針對會員服務
在會員服務上，深瀾基于亞朵會員體系，定制會員寬帶管理、促銷展示等。
后記：
截至2023年7月止，深瀾共接入860家亞朵集團旗下酒店，用戶接入數已達5380874人，每日新增最高可達到34865人，每日在線數高達69802人。
l 亞朵酒店三種認證方式使用統計：
l 每日在線數：
l 各門店在線數：
l 每日在線時長：
